Kullanım Sözleşmesi

The English version of this page is being prepared. The Turkish original is shown below.

Bu sözleşme, takipadresi.com üzerinden dijital sosyal medya hizmeti satın alan müşteri ile satıcı arasında kurulur. Sipariş veren, ödeme adımındaki kutuyu işaretleyerek ve ödemeyi tamamlayarak bu metni, İade ve İptal koşullarını ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Hizmetin niteliği

Satılan ürün fiziksel değildir. Takipçi, beğeni, izlenme, abone ve benzeri hizmetler dijitaldir. Teslimat, ilgili sosyal medya platformu üzerinden siparişte belirtilen kullanıcı adına / bağlantıya yapılır. Şifre istenmez, verilmemelidir.

• Hesap sipariş süresince herkese açık olmalıdır.
• Kullanıcı adı, profil linki ve seçilen paket müşterinin sorumluluğundadır.
• Yanlış, özel, askıya alınmış veya var olmayan hesaba yapılan gönderimlerden satıcı sorumlu değildir.
• Hizmet, platformların kendi kuralları, algoritması ve teknik sınırları içinde sunulur.

3. Teslimat süresi

Normal şartlarda sipariş ödeme onayından sonra 0–30 dakika içinde başlar. Instagram ve diğer sosyal mecraların güncellemesi, bakım, kısıtlama veya yoğunluk nedeniyle servisler etkilenebilir; bu süre 0–72 saate kadar uzayabilir. Bu gecikme, işlem iptali veya iade sebebi değildir.

4. Düşme, silinme ve tek telafi hakkı

Silinmeler, düşmeler, kaldırılmalar ve görünürlük kayıpları satıcıdan kaynaklı değildir. Bunlar platform algoritması, içerik denetimi, hesap gizliliği, kullanıcı adı değişikliği, kitlesel şikâyet, rakip etkileşimi veya hesabın kendi ayarlarından doğabilir.

Her sipariş için müşterinin bir (1) kez düşmeye karşı telafi hakkı vardır. Telafi, aynı hizmetin makul ölçüde yeniden gönderilmesi şeklinde uygulanır; nakit iade değildir. Telafi hakkı kullanıldıktan sonra ek düşme için ücretli yeni sipariş gerekir. Telafi talebi, teslimatın tamamlanmasından sonra makul süre içinde ve sipariş numarası ile iletilmelidir.

5. Ödeme sonrası iptal ve iade

Ödeme yapıldıktan sonra dijital hizmet olması sebebiyle iade ve iptal mümkün değildir. Ayrıntılar İade ve İptal sayfasındadır.

6. Müşterinin yükümlülükleri

• Doğru ve kendisine ait veya yetkili olduğu bir hesap bilgisi vermek.
• Sipariş boyunca hesabı kapatmamak, gizlemeden açık tutmak, kullanıcı adını değiştirmemek.
• Yasa dışı, nefret, dolandırıcılık, sahte kimlik veya üçüncü kişinin hakkını ihlal eden hesaplar için hizmet almamak.
• Hizmeti manipülasyon, iftira, tehdit veya yasa dışı reklam için kullanmamak.

Bu kurallara aykırılıkta satıcı siparişi durdurabilir; ücret iade edilmez.

7. Satıcının yükümlülükleri ve sınırları

Satıcı, ödemesi onaylanan siparişi ilgili panele iletmeyi ve makul çabayla teslim etmeyi taahhüt eder. Platformun hizmeti reddetmesi, hesabı kısıtlaması veya gönderilen etkileşimi silmesi satıcının kusuru sayılmaz. Kısmen ulaşan adet, hizmetin ifası yönünden teslimat olarak değerlendirilebilir; kalan kısım için tek telafi hakkı saklıdır.

8. Mücbir sebep

Sosyal ağ kesintisi, API değişikliği, resmi kısıtlama, siber saldırı, ödeme kuruluşu arızası ve benzeri haller mücbir sebeptir. Bu dönemde süreler durur; iptal ve iade doğmaz.

9. Destek ve uyuşmazlık

Sipariş numarası ile iletişim formu veya sitede yayınlanan WhatsApp hattı kullanılır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve satıcının yerleşim yeri mahkemeleri / tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

10. Değişiklik

Satıcı bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Yeni siparişler güncel metne tabidir.